пятница, 11 мая 2012 г.

Робот ответил!


Уважаемый Господин ХХХ,
 Спасибо за обращение в нашу службу.
 Пожалуйста имейте ввиду , что  получая деньги на ваш счет , не имея значения от чего (в результате продаж  какого то продукта или услуг) Комиссионные сборы будут зачислены. Это включает и платежи полученные от фри-ленсеров как например гонорары. Более подробную информацию можете получить на ссылке: https://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=terms&l=RU
 Тарифы, указанны на нашем веб-сайте (http://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=m_fees).
 Мы надеемся, что Вы найдете эту информацию полезной  и если у вас возникнут какие либо вопросы, то не стесняйтесь обращаться к нами.
 С уважением,
 Moneybookers Merchant Services


Унылый формальный ответ унылого робота. Более того, кажется, те, кто отвечают на письма по-русски не очень. Не смотря на это, на все мои попытки писать им по-английски, они упорно отвечают на русском. В ответе странно, что тарифы, которые они прислали не такие уж и страшные, - менее двух процентов против почти четырех в основных тарифах. Какие из них действуют - ХЗ. Собравшись с силами регистрирую новый эккаунт на букерсе, и продолжаю переписку:


Здравствуйте.
 По приведенной Вами ссылке
 (http://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=m_fees) указана сетка
 тарифов без различия для регионов. Правильно ли я понимаю, что если
 мой счет зарегистрирован на Украине и мой месячный оборот через
 Moneybookers составляет около ХХ00 долларов, то с настоящего момента с
 меня будет удерживаться комиссия в сумме 1,Х%+0,29Е. Правильно ли я
 понимаю, также, что тарифы
https://www.moneybookers.com/ads/torgovyj-schet/tarify/ не будут
 применяться к моему счету.


 Обращаю Ваше внимание, что я не являюсь предпринимателем или
 фри-лансером. Я получаю отчисления за использование авторских прав,
 что в соответствии с нормами международного законодательства, не
 является торговой, коммерческой или предпринимательской деятельностью.
 Я не использую счет  Moneybookers в коммерческих целях. По приведенной
 Вами ссылке https://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=terms&l=RU, я
 не нашел критериев по которым мой счет был объявлен коммерческим.
 Таким образом, считаю присвоение моему счету коммерческого статуса
 ошибочным и прошу устранить указанное недоразумение.


 Возможно, Вам будет удобнее, если свои вопросы я буду отправлять Вам
 по-английски? Я с удобвольствием сделаю это, так же, как и с радостью
 буду получать Ваши ответы на английском языке, если это упростит
 общение.


 Спасибо.
 С уважением, ХХХ.