Уважаемый Господин ХХХ,
Спасибо за обращение в нашу службу.
Пожалуйста имейте ввиду , что получая деньги на ваш счет , не имея значения от чего (в результате продаж какого то продукта или услуг) Комиссионные сборы будут зачислены. Это включает и платежи полученные от фри-ленсеров как например гонорары. Более подробную информацию можете получить на ссылке: https://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=terms&l=RU
Тарифы, указанны на нашем веб-сайте (http://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=m_fees).
Мы надеемся, что Вы найдете эту информацию полезной и если у вас возникнут какие либо вопросы, то не стесняйтесь обращаться к нами.
С уважением,
Moneybookers Merchant Services
Унылый формальный ответ унылого робота. Более того, кажется, те, кто отвечают на письма по-русски не очень. Не смотря на это, на все мои попытки писать им по-английски, они упорно отвечают на русском. В ответе странно, что тарифы, которые они прислали не такие уж и страшные, - менее двух процентов против почти четырех в основных тарифах. Какие из них действуют - ХЗ. Собравшись с силами регистрирую новый эккаунт на букерсе, и продолжаю переписку:
Здравствуйте.
По приведенной Вами ссылке
(http://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=m_fees) указана сетка
тарифов без различия для регионов. Правильно ли я понимаю, что если
мой счет зарегистрирован на Украине и мой месячный оборот через
Moneybookers составляет около ХХ00 долларов, то с настоящего момента с
меня будет удерживаться комиссия в сумме 1,Х%+0,29Е. Правильно ли я
понимаю, также, что тарифы
https://www.moneybookers.com/ads/torgovyj-schet/tarify/ не будут
применяться к моему счету.
Обращаю Ваше внимание, что я не являюсь предпринимателем или
фри-лансером. Я получаю отчисления за использование авторских прав,
что в соответствии с нормами международного законодательства, не
является торговой, коммерческой или предпринимательской деятельностью.
Я не использую счет Moneybookers в коммерческих целях. По приведенной
Вами ссылке https://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=terms&l=RU, я
не нашел критериев по которым мой счет был объявлен коммерческим.
Таким образом, считаю присвоение моему счету коммерческого статуса
ошибочным и прошу устранить указанное недоразумение.
Возможно, Вам будет удобнее, если свои вопросы я буду отправлять Вам
по-английски? Я с удобвольствием сделаю это, так же, как и с радостью
буду получать Ваши ответы на английском языке, если это упростит
общение.
Спасибо.
С уважением, ХХХ.
